Contáctanos

1. Introducción

La relación con nuestros clientes es un elemento fundamental de nuestro compromiso diario.
Prestamos especial atención a la escucha, la transparencia y la disponibilidad en cada fase de la experiencia de compra.
Para cualquier consulta, solicitud de asistencia o comunicación, puedes contactarnos de forma directa y sencilla.

2. Datos de Contacto

Para recibir información o asistencia, puedes utilizar los siguientes canales oficiales:

E-mail: escalation@pinegethaus.com
Teléfono: +81 (709) 438 87 52
Dirección: 808, 2-8-19 HONDA, NISHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 550-0022, JAPAN
Área de servicio: España

3. Horario de Atención

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00, excluyendo días festivos.
Durante este horario, nos comprometemos a gestionar todas las solicitudes de forma eficiente y organizada.

4. Atención al Cliente y Tiempo de Respuesta

Cada solicitud se gestiona con atención, profesionalidad y dedicación.
Respondemos en el menor tiempo posible según el volumen de solicitudes recibidas.
Proporcionamos respuestas claras y personalizadas para garantizar una asistencia útil y transparente en todo momento.

5. Información Útil

Para facilitar la gestión de tu solicitud, se recomienda incluir el número de pedido y una breve descripción del motivo del contacto.
Nuestro equipo ofrece asistencia desde el momento de la compra hasta la entrega, manteniendo un alto nivel de atención en cada etapa.

La tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra fiable, tranquila y conforme a los estándares del comercio electrónico, permaneciendo siempre disponible para cualquier necesidad.