Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

La presente política describe cómo se recogen, tratan y protegen los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio web.
Esta política está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos personales.

2. Principios de Recogida y Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales conforme a los principios establecidos en la normativa aplicable, garantizando un tratamiento adecuado y transparente.

Se garantiza la licitud, transparencia y correcta información sobre el uso de los datos.
Los datos se utilizan únicamente para finalidades específicas como la gestión de pedidos, atención al cliente, seguridad y comunicaciones.
Solo se recogen los datos necesarios para cada finalidad.
Los datos se mantienen actualizados cuando es necesario.
Se conservan únicamente durante el tiempo necesario.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar su seguridad y confidencialidad.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de datos personales en el sitio web se basa en diferentes fundamentos legales.

Se realiza para la ejecución de un contrato, incluyendo la gestión de pedidos, entrega y atención al cliente.
Se basa en el consentimiento del usuario para comunicaciones informativas y funcionalidades adicionales.
Se apoya en el interés legítimo para mejorar servicios, garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos.
Se realiza para cumplir obligaciones legales y administrativas.

4. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos.

• Derecho de acceso a sus datos personales y a la información sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de datos que ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición al uso de los datos en determinados casos.
• Derecho de limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud acompañada de un documento de identidad válido.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales se conservan durante diferentes periodos según su finalidad.

Los datos relacionados con pedidos se conservan hasta 5 años desde la última transacción.
Los datos administrativos se conservan según las obligaciones legales aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones se conservan hasta la retirada del consentimiento o por un máximo de 3 años desde el último contacto.

Se aplican medidas como cifrado SSL, sistemas de respaldo seguros y control de accesos para evitar accesos no autorizados.

6. Compartición y Transferencia de Datos

Los datos personales pueden compartirse únicamente con proveedores autorizados necesarios para la prestación del servicio.

Esto incluye servicios de pago, logística, alojamiento web y herramientas técnicas.
Todos los terceros actúan conforme a acuerdos compatibles con la normativa vigente.
En caso de transferencias internacionales, se aplican las garantías necesarias según la legislación aplicable.

7. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el uso del sitio web es gestionado internamente por nuestro equipo encargado.
Garantizamos que todo tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente.

8. Reclamaciones y Autoridad Competente

Los usuarios que consideren que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa pueden presentar una reclamación ante la autoridad competente en España en materia de protección de datos.

9. Contacto e Información

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

E-mail: escalation@pinegethaus.com
Teléfono: +81 (709) 438 87 52
Dirección: 808, 2-8-19 HONDA, NISHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 550-0022, JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 16:00
Área de servicio: España

La tienda se compromete a garantizar un tratamiento de datos seguro, responsable y transparente, fomentando una relación de confianza con cada usuario.