Términos de Servicios

 

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web y todas las compras realizadas por clientes residentes en España.
Al acceder al sitio web o confirmar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones, redactadas conforme a la normativa aplicable en España en materia de protección de consumidores.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad

Algunas funcionalidades del sitio web pueden requerir la creación de una cuenta personal.
El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada, así como garantizar la confidencialidad de sus credenciales.
El usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas en caso de uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.
No nos hacemos responsables de problemas derivados de datos incorrectos o de un uso inadecuado del sitio web por parte del usuario.

3. Productos, Disponibilidad y Precios

Los productos disponibles en el sitio web se presentan de forma precisa.
No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes y los productos reales debido a materiales o configuraciones del dispositivo del usuario.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar contenidos y precios, garantizando en todo caso la aplicación del precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Pedidos y Pago

La confirmación de un pedido implica la aceptación total de estas condiciones.
El proceso de compra incluye la selección de productos, su incorporación al carrito, la confirmación de datos y el pago.
El pedido se considerará definitivo tras la recepción del pago y el envío de la confirmación correspondiente por correo electrónico.

5. Envío y Entrega

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

Para más información, consulte la Politica de envios.

6. Cancelación del Pedido

Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y Reembolsos

Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución de los productos dentro de un plazo de 15 días desde la recepción, de acuerdo con la normativa aplicable en España.
La devolución puede solicitarse en los siguientes casos:

Para garantizar una gestión más clara y precisa, no ofrecemos servicio de cambio directo.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en España.
Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y otros fines permitidos por la ley.
No se comparten con terceros sin base legal adecuada.

9. Resolución de Controversias y Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España.
En caso de controversia, se intentará alcanzar una solución amistosa.
Si no fuera posible, la competencia corresponderá a los tribunales de España.

10. Contacto e Información

Para cualquier consulta sobre servicios, pedidos o derechos del usuario, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

E-mail: escalation@pinegethaus.com
Teléfono: +81 (709) 438 87 52
Dirección: 808, 2-8-19 HONDA, NISHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 550-0022, JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 16:00
Área de entrega: España

La tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y conforme a la normativa vigente, garantizando profesionalidad y atención al cliente en cada etapa.

 

 

 

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